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Respostas rápidas para dúvidas sobre compra, conta, progresso salvo, grupos de estudo e privacidade.

FAQ

Perguntas frequentes

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Quanto custa e o que vem na versão grátis? ▼
O gratuito inclui as 20 matérias, com progressão nos escritórios, a aba Hoje, o Termômetro, o Vade Mecum com busca e favoritos, revisões ilimitadas e um simulado de até 20 questões a cada sete dias. O relatório por matéria e subtema fica salvo, também no gratuito. Há ainda Pomodoro avulso, registro de estudo externo, uma turma, rankings, estatísticas recentes e resumo semanal básico. O Premium permite responder sem anúncios nem limite diário, fazer simulados sem espera, incluindo 40 e 80 questões, consultar o banco completo de questões, configurar a rotina semanal e acessar calendário, histórico e relatório semanal completos, além de criar e participar de várias turmas. O preço padrão é R$ 14,90/mês; confira a oferta na contratação pela Google Play, App Store ou Stripe na web.
Como funcionam os blocos de questões e os anúncios? ▼
Nos aplicativos Android e iOS, o plano gratuito começa com 3 questões de treino. Para continuar, conclua um anúncio e libere mais 3. O ciclo não tem limite diário. O bloco permanece salvo ao fechar o app e entre dias. O anúncio começa após seu toque e não interrompe revisões, simulados ou apostilas. Na web e em versões sem anúncios, são 5 questões por dia. Em qualquer plataforma, as revisões SRS, SuperRevisões e revanches permanecem gratuitas e fora do saldo de treino. Refazer uma questão manualmente no treino também consome saldo. Na web, a cota é renovada à meia-noite local. Premium e teste gratuito ativo não exibem anúncios nem limitam o treino. Se um anúncio falhar ou for fechado antes da confirmação, ele não libera outro bloco.
Como cancelo a assinatura ou peço reembolso? ▼
O Premium é uma assinatura recorrente mensal, gerenciada pela plataforma de contratação. No Android, cancele pela Play Store em Pagamentos e assinaturas → Assinaturas. No iOS, cancele pelos Ajustes do dispositivo em Apple ID → Assinaturas, ou pelos canais oficiais da Apple. Na web, abra Configurações → SuperOAB Premium para acessar o portal Stripe e gerenciar a assinatura. O acesso permanece até o fim do ciclo já pago. Para reembolso, use a plataforma da compra ou o suporte da contratação web.
Funciona offline? Meu progresso é salvo? ▼
Questões e conteúdo já disponíveis no aparelho, Pomodoro e progresso local podem ser usados offline. No gratuito móvel, continuar após 3 questões exige conexão para concluir um anúncio. Conta, sincronização, recursos sociais, compras e preparação e salvamento do relatório semanal também precisam de internet. Antes de trocar de aparelho, vincule uma conta permanente e confira o envio do progresso nas configurações. A disponibilidade do Premium offline depende da validação recente da assinatura.
Como funciona o plano de estudo do dia? ▼
A aba Hoje combina o peso das matérias na prova, a incidência dos subtemas — com maior peso nas seis provas mais recentes do acervo —, seu desempenho, revisões e tempo disponível. Ela indica a próxima tarefa e explica a prioridade. Estudar pelas Matérias ou seguir Hoje atualiza o mesmo progresso. Quando você libera uma SuperRevisão de um escritório, ela pode entrar na sequência de tarefas. Os resultados dos simulados também orientam o plano e o Termômetro, cuja estimativa vai de 0 a 80. Reputação e tempo de leitura não somam pontos à nota.
Os relatórios usam IA? Quando o relatório semanal fica disponível? ▼
Os relatórios de simulados e o relatório semanal são calculados por regras, a partir das respostas e da atividade registrada. Não há geração por IA. Cada simulado tem relatório e histórico, inclusive no gratuito. O relatório semanal completo é Premium e exige conta com pelo menos 7 dias, 2 dias ativos e 20 questões na semana analisada. A tela informa o que falta. O teste gratuito de 7 dias, quando oferecido a uma conta elegível, não dispensa esses requisitos.
Como entro ou crio um grupo de estudo? ▼
Usuários gratuitos podem entrar em 1 turma existente, fazer check-ins, comentar, reagir e participar do ranking básico. Para entrar, abra Perfil → Grupos de estudo e use o código/convite de outro estudante quando disponível. Criar turma própria ou participar de mais de uma turma é recurso Premium. Cada turma tem mural, ranking semanal, check-in diário e desafio semanal para manter o grupo em movimento.
Achei um bug ou tenho uma sugestão. Onde mando? ▼
Em uma questão, toque em Apontar problema, escolha o tipo de erro e envie seu comentário. A ocorrência vai para a equipe no portal de administração. Para outros bugs ou sugestões, use o formulário de contato ou escreva para raphael.paz@hotmail.com. Para bugs, mande o fluxo que levou ao erro, a versão do app e o aparelho usado — ajuda muito a reproduzir e corrigir rápido.
Como excluo minha conta e meus dados? ▼
Veja o procedimento completo na página de exclusão de conta ou envie e-mail para raphael.paz@hotmail.com com o assunto [SuperOAB] Exclusão de conta. Pedidos válidos são processados em até 30 dias.
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